081904029141
081904029141
081904029141
Sepatu Cikarang
Menu
Sepatu Cikarang - Sepatu Boots - Sepatu Safety - Sepatu Casual - Sepatu Kerja - Sepatu Anak - Sepatu Sneakers - Pantofel

Pengiriman & Retur

Kebijakan Pengiriman

  • Untuk setiap pembelian, Kami memberlakukan biaya kirim sesuai harga kurir yang digunakan ke seluruh Indonesia. Biaya pengiriman selain pembelian baru, seperti biaya retur barang ditanggung oleh pembeli ata sesuai kesepakatan.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh jasa kurir, bea cukai atau bencana alam.
  • Standar kurir yang kami gunakan adalah JNE

Kebijakan Penukaran Dan Pengembalian Barang

  • Pada prinsipnya, setiap barang yang kami kirimkan sudah melalui quality control yang ketat, sehingga sangat jarang terjadi cacat, namun kami memberlakukan kebijakan penukaran atau pengembalian barang jika hal tersebut terjadi. Pelanggan akan menerima pengembalian uang penuh untuk setiap barang yang dikembalikan dalam kondisi belum dipakai dalam waktu tujuh¬†(7) hari setelah barang diterima. Biaya pengiriman akan ditanggung oleh pelanggan.
  • Pelanggan diharuskan untuk menghubungi customer support kami terlebih dahulu sebelum melakukan retur / pengembalian barang pesanan dan untuk menerima pengembalian uang. Tim Support kami akan memberikan instruksi untuk cara melakukan retur / pengembalian barang.

Retur / Penukaran

  • Harap dijelaskan alasan pengembalian atau penukaran barang : perubahan nomor, rusak (mohon diberikan penjelasan atas kerusakannya)
  • Retur tidak termasuk box baru, harap dikirimkan kembali beserta box-nya
  • Dengan mengirimkan permintaan retur / penukaran kepada kami, berarti anda sudah membaca dan setuju dengan aturan pengembalian kami.
  • Biaya yang timbul untuk retur / penukaran menjadi tanggung jawab pelanggan.
  • Jangka waktu retur / penukaran adalah 14 hari sejak barang diterima, dimana dalam waktu tersebut anda dapat mengirim produk yang tidak diinginkan kembali kepada kami.
  • Permintaan retur / penukaran dapat dikirimkan melalui ¬†kontak kami

Barang Rusak

  • Barang diklasifikasikan sebagai barang rusak jika diterima dalam keadaan rusak. Barang yang rusak akibat pemakaian atau sudah dipakai tidak bisa dikategorikan sebagai barang rusak.
  • Perlu diketahui bahwa kami hanya melakukan penukaran untuk barang yang identik tergantung pada ketersediaan stok.